ESS-EAV（Nod3.0）常见问题(3.29更新)
[color=#0000ff]我该如何设置3.0的服务器？[/color]打开导航窗口之后按下F5，进入高级设置选项。之后点击Upgrades（中文为“升级”或者“更新”），之后输入服务器即可.
[color=#0000ff]ESS-EAV需要什么设置吗？[/color]
不需要，因为原来的设置已经非常安全，不过如果你觉得不合适你，可以自行进行设置。
[color=#0000ff]使用ESS（包含防火墙版的Nod3.0）之后，发现上网速度有小小减慢？[/color]
正常现象，因为每一个防火墙或多或少都会占用一点网速，因为要过滤在网络上的信息。
[color=#0000ff]ESS-EAV如何查看日志（隔离区）？[/color]
打开ESS-EAV导航器，点击设置-撤换到高级模式，之后在各方面都可以查看到更详细的信息.
[color=#0000ff]ESS与EAV有什么分别？[/color]
ESS包含防火墙，杀毒软件，反垃圾邮件，而EAV只含杀毒软件
[color=#0000ff]我目前在使用Nod32（2.7）有必要用ESS-EAV吗？[/color]
个人建议是使用的，删除了Nod32（2.7）版本之后安装ESS-EAV。推荐使用eav+系统自带防火墙。不推荐2.7和3.0版本两个一起使用，以免造成冲突。
[color=#0000ff]为什么ESS-EAV有两个版本（32Bit和64Bit）？[/color]
32Bit是指你的系统位数为32，目前市面上大多数系统，Windows98 Windows Me Windows 2000 Windows 2003 WindowsXp 都属于32位数的系统，而Windows Xp（64位数版）Windows vista则属于64位数
[color=#0000ff]装了ESS之后还需要配合什么吗？[/color]
可以考虑配合360安全卫士（负责删除恶意程序和流氓木马），另外也可以增添Windows优化大师（删除垃圾文件）。
[color=#0000ff]我要更新中文汉化，需要关闭ESS-EAV程序，怎么退出？[/color]
可以在任务管理栏（Ctrl+Alt+Delete）结束Ekrn和Egui进程则可，也可以按住Shift之后鼠标左键点击ESS-EAV程序则可
[color=#0000ff]ESS-EAV比Nod32（2.7）版有什么优势？[/color]
强化管理，画面优化，会更好看哦，而且防御能力更加强，不用再担心不会设置，使用默认的设置则可。而且ESS的防毒功能可以在病毒没有连接的时候已经断开（一个字强，三个字非常强）。
[color=#0000ff]怎么进入高级设置模式？[/color]
进入导航器之后按F5，或者撤换到高级模式，之后在设置里面点击高级设置即可。
[color=#0000ff]扫描速度比Nod32慢？[/color]
可能是因为需要扫描的东西更多，所以难免会造成小小慢，但是Nod32（2.7+3.0）始终是全球扫毒速度最快的杀毒软件
[color=#0000ff]可不可以ESS-EAV和其它杀毒软件一起使用？[/color]
推荐不要，以免造成冲突。
[color=#0000ff]安装ESS（非EAV）的时候，安装到最后一步，却提示安装失败，请重新开机？[/color]
这个问题出现在ESS的566版本，具体原因不明，但是通过测试，可以在注册列表中慢慢查找，找到ESET的选项，之后进行删除，Ps：用Windows优化大师无法完全清理的。
[color=#0000ff]装上ESS之后无法上网了，网络能链接但是浏览不了网页了[/color]
设置防火墙为自动模式即可，先按左下角的字体，展开之后按第一个，然后选择Setup，选择Personal firewall，Automatic filtering mode下按一下下面的字体，直到转换到Switch to interactive filtering mode即可。（中文的话为“自动模式”）
[color=#0000ff]ESS什么时候出官方简体中文版？[/color]
目前已经有官方中文版本出现，详情见[url=http://www.itmop.com/virus/nod32.asp]http://www.itmop.com/virus/nod32.asp[/url][url=http://nod32.cnsuk.net/viewthread.php?tid=196486&extra=page%3D3][color=#0000ff][/color][/url]
[color=#0000ff]如何关闭在开启计算机时候的窗口（Show Spalah）？[/color]
在窗口中按F5进入高阶窗口中选择“User interface”之后把右面的“show splash-screen at startup”的勾勾去掉即可
[color=#0000ff]我购买了正版的Nod32（国内），为什么ID不能用在ESS上面？[/color]
ESS和EAV的价格是不一样的，代理商只拿到了Nod32 2.7的代理权（也等于EAV的代理权），除非你是在外面买ESS的正版ID不然无法使用正版ID升级。
[color=#0000ff]卸载，重装NOD要注意！[/color]
详情见：[url=http://bbs.itmop.com/thread-5609-1-1.html]http://bbs.itmop.com/thread-5609-1-1.html[/url]
[color=#0000ff]如何清除System Volume Information目录下的病毒[/color]
详情见：[url=http://bbs.itmop.com/thread-5610-1-1.html]http://bbs.itmop.com/thread-5610-1-1.html[/url]
[color=#0000ff]EAV,ESS的病毒库位置[/color]
[color=#0000ff][url=http://bbs.itmop.com/thread-5611-1-1.html]http://bbs.itmop.com/thread-5611-1-1.html[/url][/color]
[color=#0000ff][/color]
[color=#0000ff]安全模式下无法进入Nod32的控制界面？[/color]
安全模式下面，所有杀毒软件都无法启动监控，这也是为什么杀毒要在安全模式下进行的原因，因为安全模式只可以给系统的后代程序执行，不必担心是否只有Nod32才是这样，我可以回答你，不是的，所有都是这样，瑞星也是，卡巴也是。想杀毒的话直接打开Nod32扫描工具就可以杀毒了。
[color=#0000ff]提示“ESET NOD32与核心服务沟通失败”，怎么办？[/color]
可以尝试停止 “WebClient” 服务。具体步骤如下：右击 “我的计算机”，选择 “管理”，在 “计算机管理” 的窗口，打开 “服务及应用程序” 的树状目录，选择 “服务”，在右边的“服务”项目列表中寻找 “WebClient” ，右击它，选择 “属性” ，在 “常规”选项卡中，将启动类型由 “自动” 改为 “手动”，然后重新启动您的计算机。
[color=red]（3.12 整理添加了两个帖子，方便大家查找）[/color]
[color=blue]关于ESS & EAV 占用CPU严重 的解决方案(转[/color]）
[url=http://bbs.itmop.com/thread-5612-1-1.html]http://bbs.itmop.com/thread-5612-1-1.html[/url]
[color=#0000ff]安装错误代码解释[color=#000000][url=http://bbs.itmop.com/thread-5613-1-1.html]http://bbs.itmop.com/thread-5613-1-1.html[/url][/color][/color][url=http://nod32.cnsuk.net/viewthread.php?tid=192575&extra=page%3D8][color=#0000ff][/color][/url]
[color=red](3月16日更新)[/color]
[color=blue]安装界面或软件界面出现乱码[/color]
如果你安装了Microsoft AppLocale
将WINDOWS\AppPatch文件夹下的AppLoc.tmp文件删除，问题可解决。如果希望以后使用AppLocale工具不再出现类似问题，最好的办法就是在WINDOWS\AppPatch文件夹新建一个空白的AppLoc.tmp文件，然后将其属性设置为只读。
[color=blue]菜单按钮消失问题（上方空白[/color]）
解决办法是：进入全局设置，点恢复默认，弹出窗口，选将所有设置恢复为默认状态
然后重启，就会复原了。
[color=blue]无法安装NOD出现提示：无法安装服务“eset service(ekrn)”，请确认您有足够的权限安装系统服务。[/color]
请按以下操作：
1、注销当前用户
2、在登陆窗口上同时按ctrl+alt+del 出现老式登陆口
3、用户名键入administrator 点登陆后以超级管理员身份安装
公司电脑请联系技术部门，超级管理员有密码。
[color=red](3月29日更新)[/color]
[color=blue]即使设置删除，nod32仍然总是在outlook中生产Infected Items文件夹[/color]
nod32设置中，默认是将带毒邮件移到Infected Items文件夹，所以他在outlook中生成了这个文件夹，改成将带毒邮件删除，他还是会自动生成Infected Items文件夹。
设置更改：在电子邮件扫描-OUTLOOK-ACTION中，选择删除邮件（Delete eMail），重新启动
[color=blue]卸载程序时出现WINDOWS 2753报错无法卸载[/color]
Windows Installer的问题，疑似log文件缺失
点击开始-运行cmd-键入命令ess_nt32_enu.msi /lvx* report.log生成安装文件
到“C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ESET\ESET NOD32 Antivirus【ESS就是 ESET SMART SERILTY】\Installer”目录，运行其中的msi文件，选择“删除”
或再次运行ESET原安装文件，在更改界面中卸载
[color=blue]ESET为何过了几日还未升级病毒库？是我的版本有问题吗？[/color]
ESET NOD32是启发式杀软，不一定每日都会释出新的病毒库。
启发式杀软以病毒特征码为杀毒依据，不会将病毒单纯加入病毒库，这一点同国内某些厂商大为不同，因此决定了ESET的病毒库较小，资源占用峰值较低。ESET会每1个小时向升级服务器检测最新版本，并非版本问题，请不必过于敏感。
另外，NOD32无法更新一般不外乎三种情况：
一是ID失效：请去置顶或ID贴换ID
一是服务器被封：请去置顶或服务贴换服务器
还有就是补丁被改：请重新安装ESET
页:
[1]